Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) представило книгу «Банки глазами общества» с результатами последнего общероссийского социологического исследования о банковском рынке России, проведенного Институтом социологии Российской академии наук (РАН) по заказу НБКИ, Банка России и Ассоциации российских банков (АРБ).
Некоторые выдержки из книги доступны онлайн:
Основные позитивные тенденции в восприятии населением кредитных историй (КИ):
- Количество людей, не знающих о том, «что такое кредитная история» сократилось вдвое – с 20,2% опрошенных до 10,8%.
- Увеличилось число респондентов, давших правильные ответы на вопросы о содержащейся в кредитной истории следующей информации:
— обо всех ранее полученных кредитах — 59,8% граждан (против 31,6% в 2013 году);
— о просроченных платежах по кредиту — 57,9% граждан (против 49,5%);
— об имевших место запросах кредитной истории — 25,6% граждан (против 21%).
- За два прошедших года на 16,5% снизилось количество граждан, которые не знают, где хранится кредитная история. При этом почти на 9% выросло число респондентов, которые считают, что кредитные истории хранятся в бюро кредитных историй (37,2% против 28,3%).
- Людей, не понимающих, зачем им необходимо запрашивать свою кредитную историю, становится все меньше – (10% против 21,3%). При этом верно представляют, что это может понадобиться для оценки шансов на получение нового кредита — 55,9% опрошенных (на 13,2% больше, чем в 2013 году).
«Мифы», которые продолжают «преследовать» кредитные истории
- На 7,6% увеличилось число опрошенных, уверенных, что их кредитная история хранится в банке, в котором был взят кредит (28,4% против 20,6%), что является заблуждением.
- Почти в 4 раза увеличилась доля людей, которые ошибочно считают, что в кредитных историях содержится информация только о действующих кредитах (30,7% против 8,5%).
- В 2015 году только 39,2% опрошенных считают, что у заемщика имеется право оспаривания записи в кредитной истории (в 2013 году их было 50,4%), а еще 40,6% затруднились ответить, обладают ли они таким правом (в 2013 году – 32,4%).